Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026.
Avanza Technology instala recepcionistas con inteligencia artificial que atienden llamadas en nombre de negocios de servicios. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo puede pedirnos que los borremos.
Quién es responsable de los datos
Cuando la recepcionista atiende una llamada para un negocio cliente, ese negocio decide para qué usa los datos de sus clientes. Avanza Technology los trata por encargo suyo, solo para prestarle el servicio.
Qué datos tratamos
- Lo que la persona dice durante la llamada: nombre, teléfono, dirección del servicio y descripción de lo que necesita.
- La grabación y la transcripción de la llamada.
- Datos técnicos de la llamada: número que llama, fecha, hora y duración.
- Si nos escribe por WhatsApp o correo, su nombre, su número o correo y lo que nos cuente.
Para qué los usamos
- Agendar la visita y enviar el resumen de la llamada al negocio.
- Mejorar las respuestas de la recepcionista de ese negocio.
- Responder a quien nos contacta directamente.
No vendemos datos personales ni los usamos para enviar publicidad a quienes llaman.
Con quién se comparten
Con el negocio al que llamó la persona y con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el servicio: telefonía, voz, inteligencia artificial, automatización y correo. Esos proveedores solo procesan los datos para prestar su servicio.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras el negocio cliente mantenga el servicio, y como máximo 12 meses desde cada llamada, salvo que el negocio pida borrarlos antes o la ley exija conservarlos más tiempo.
Sus derechos
Puede pedir una copia de sus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a hola@avanzatechnology.online. Respondemos en un máximo de 30 días.
Mensajes y llamadas
Solo enviamos mensajes de texto o WhatsApp a quien nos los ha pedido o nos ha dado su número para ello. Puede dejar de recibirlos respondiendo STOP o pidiéndolo por escrito.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.